La map qui boost la prospection terrain
La map qui boost la prospection terrain
La map qui boost la prospection terrain
B2B2C
PWA
Mobile
B2B
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PWA
IA
Start-up
Sales Tech
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Sales Tech
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Sales Tech
Projet en un coup d'oeil
Projet en un coup d'oeil
30 sec
1 — Contexte et problématique
1 — Contexte et problématique
Leadbay est une start-up B2B qui aide les commerciaux de TPE/PME/ETI à identifier et qualifier leurs prospects grâce à l’IA.
Leadbay est une start-up B2B qui aide les commerciaux de TPE/PME/ETI à identifier et qualifier leurs prospects grâce à l’IA.
Comment permettre aux commerciaux de trouver de nouveaux prospects ?
Comment permettre aux commerciaux de trouver de nouveaux prospects ?
2 — Contraintes et KPI
2 — Contraintes et KPI
Contraintes techniques progressive web app et pas de design system.
Contraintes techniques progressive web app et pas de design system.
Des KPI alignés sur la stratégie globale : doubler le nombre de clients, améliorer la productivité commerciale.
Des KPI alignés sur la stratégie globale : doubler le nombre de clients, améliorer la productivité commerciale.
3 — Hypothèses et tests
3 — Hypothèses et tests
Les commerciaux ont besoin d'une interface de prospection simple, centrée sur la géolocalisation et l'action rapide.
Les commerciaux ont besoin d'une interface de prospection simple, centrée sur la géolocalisation et l'action rapide.
Pour valider cette hypothèse, j’ai réalisé un shadowing et testé en interne plusieurs parcours.
Pour valider cette hypothèse, j’ai réalisé un shadowing et testé en interne plusieurs parcours.
4 — Key results
4 — Key results
J'ai observé les utilisateurs revenir sur la map de semaines en semaines, facilitant la découverte de leads (+55 %).
J'ai observé les utilisateurs revenir sur la map de semaines en semaines, facilitant la découverte de leads (+55 %).
KPI le plus récent : 70 % de MAU.
KPI le plus récent : 70 % de MAU.
Projet en détail
Projet en détail
2 min
Contexte
Contexte
Leadbay réinvente la prospection commerciale traditionnelle en mettant à disposition ses données, ses modèles prédictifs performants sur données pauvres, et une expérience applicative addictive pour toutes les TPE, ETI et PME.
Leadbay réinvente la prospection commerciale traditionnelle en mettant à disposition ses données, ses modèles prédictifs performants sur données pauvres, et une expérience applicative addictive pour toutes les TPE, ETI et PME.
Mon rôle a été de concevoir la version mobile de l’application, donc la fonctionnalité Map, afin de permettre aux commerciaux de repérer des leads autour d’eux et d’agir directement sur le terrain.
En équipe avec le CTO, CEO et les devs.
Mon rôle a été de concevoir la version mobile de l’application, donc la fonctionnalité Map, afin de permettre aux commerciaux de repérer des leads autour d’eux et d’agir directement sur le terrain.
En équipe avec le CTO, CEO et les devs.
Icons8
Icons8
Icons8
Key objective
Key objective
Augmenter le taux d'engagement mobile en simplifiant la gestion des leads en déplacement.
Augmenter le taux d'engagement mobile en simplifiant la gestion des leads en déplacement.
1 — Comprendre le workflow d'un sales
1 — Comprendre le workflow d'un sales
Challenges
Challenges
Comprendre les comportements, frustrations et objectifs des commerciaux.
Comprendre les comportements, frustrations et objectifs des commerciaux.
Interroger un commercial demande une gymnastique pour garder un minimum de lead pendant l'entretien.
Interroger un commercial demande une gymnastique pour garder un minimum de lead pendant l'entretien.
Insights
Insights
Les commerciaux privilégient les actions “quick win” : repérer un lead proche, le contacter immédiatement, le noter ou le qualifier.
Les commerciaux privilégient les actions “quick win” : repérer un lead proche, le contacter immédiatement, le noter ou le qualifier.
Ils ont souvent une mémoire spatiale de leur prospection, ce qui rend la géolocalisation particulièrement pertinente.
Ils ont souvent une mémoire spatiale de leur prospection, ce qui rend la géolocalisation particulièrement pertinente.
Spotify
Notion
Comment permettre aux commerciaux de trouver de nouveaux prospects ?
Comment permettre aux commerciaux de trouver de nouveaux prospects ?
2 — Générer des idées V.1
2 — Générer des idées V.1
Challenges
Challenges
Comment rendre l'action immédiate : voir où sont les leads, filtrer vite, et passer à l’action ?
Comment rendre l'action immédiate : voir où sont les leads, filtrer vite, et passer à l’action ?
Comment différencier les différents types de leads : ceux déjà dans le pipeline, ceux à découvrir, ceux que l'utilisateur a potentiellement déjà vu ?
Comment différencier les différents types de leads : ceux déjà dans le pipeline, ceux à découvrir, ceux que l'utilisateur a potentiellement déjà vu ?
Comment s'adresser à l'utilisateur et quelles actions suggérer ?
Comment s'adresser à l'utilisateur et quelles actions suggérer ?
Solutions
Solutions
Une map interactive facile à développer compatible PWA.
Une map interactive facile à développer compatible PWA.
Permettre à l'utilisateur de filtrer ses leads déjà exportés et les nouveaux similaires sur la map.
Permettre à l'utilisateur de filtrer ses leads déjà exportés et les nouveaux similaires sur la map.
Permettre de voir la liste complète des leads sur la map, sous forme de liste de cards.
Permettre de voir la liste complète des leads sur la map, sous forme de liste de cards.
3 — Observer et itérer V.2
3 — Observer et itérer V.2
Observations
Observations
Mauvaise différenciation entre les leads déjà qualifiés/exportés et les nouveaux.
Mauvaise différenciation entre les leads déjà qualifiés/exportés et les nouveaux.
Mauvaise lecture de tous les leads sur la carte en raison de la taille des leads.
Mauvaise lecture de tous les leads sur la carte en raison de la taille des leads.
Système de pop up de filtre qui ajoute une étape inutile dans le parcours.
Système de pop up de filtre qui ajoute une étape inutile dans le parcours.
Améliorations produit
Améliorations produit
Mettre les leads déjà connus en bleu et les nouveaux en vert.
Mettre les leads déjà connus en bleu et les nouveaux en vert.
Mettre uniquement le logo de l'entreprise ou les initiales par exemple pour une lecture plus fluide sur la carte.
Mettre uniquement le logo de l'entreprise ou les initiales par exemple pour une lecture plus fluide sur la carte.
Mettre par défaut tous les leads qualifiés et ajouter un bouton pour activer la recherche de leads autour de soi.
Mettre par défaut tous les leads qualifiés et ajouter un bouton pour activer la recherche de leads autour de soi.
4 — Observer et itérer V.3
4 — Observer et itérer V.3
Observations
Observations
Perte d'espace sur la lecture de la map avec les boutons du haut.
Perte d'espace sur la lecture de la map avec les boutons du haut.
Bouton principal "search in this area" pas assez proche des pouces.
Bouton principal "search in this area" pas assez proche des pouces.
Les utilisateurs souhaitent ouvrir la fiche entreprise en cliquant sur une bulle directement sur la map.
Les utilisateurs souhaitent ouvrir la fiche entreprise en cliquant sur une bulle directement sur la map.
Solutions
Boutons flottants en hauts d'écran et en bas de la map.
Changement d'emplacement du bouton "search in this area", en bas d'écran.
Des leads cliquables directement sur la map qui ouvrent la fiche entreprise.
Key results
Key results
Les tests internes et le shadowing ont révélé que les utilisateurs revenaient naturellement sur la carte, comme une réflexe de prospection.
Les tests internes et le shadowing ont révélé que les utilisateurs revenaient naturellement sur la carte, comme une réflexe de prospection.
Les résultats ont confirmé l’impact : +55% de leads découverts et 70% de MAU, preuve d’un engagement fort.
Les résultats ont confirmé l’impact : +55% de leads découverts et 70% de MAU, preuve d’un engagement fort.
