L'assistant IA pour une meilleure prospection
L'assistant IA pour une meilleure prospection
L'assistant IA pour une meilleure prospection
B2B2C
PWA
Mobile
B2B
Mobile
PWA
IA
Start-up
Sales Tech
Start-up
Sales Tech
IA
Start-up
Sales Tech
Projet en un coup d'oeil
Projet en un coup d'oeil
30 sec
1 — Contexte et problématique
1 — Contexte et problématique
Leadbay est une start-up B2B qui aide les commerciaux de TPE/PME/ETI à identifier et qualifier leurs prospects grâce à l’IA.
Leadbay est une start-up B2B qui aide les commerciaux de TPE/PME/ETI à identifier et qualifier leurs prospects grâce à l’IA.
Comment créer un assistant IA B2B qui inspire confiance et guide l'action commerciale ?
Comment créer un assistant IA B2B qui inspire confiance et guide l'action commerciale ?
2 — Contraintes et KPI
2 — Contraintes et KPI
Le produit était encore en phase d’évolution, avec beaucoup d'idées produits à synthétiser.
Le produit était encore en phase d’évolution, avec beaucoup d'idées produits à synthétiser.
Des KPI alignés sur la stratégie globale : doubler le nombre de clients, améliorer la productivité commerciale.
Des KPI alignés sur la stratégie globale : doubler le nombre de clients, améliorer la productivité commerciale.
3 — Hypothèses et tests
3 — Hypothèses et tests
Un commercial peut gagner un temps considérable si un assistant l'aide dans ses tâches les plus chronophages.
Un commercial peut gagner un temps considérable si un assistant l'aide dans ses tâches les plus chronophages.
Nous avons testé plusieurs fonctionnalités pour suggérer à l'utilisateur les prochaines meilleures actions à entreprendre.
Nous avons testé plusieurs fonctionnalités pour suggérer à l'utilisateur les prochaines meilleures actions à entreprendre.
4 — Key results
4 — Key results
La nouvelle interface a rendu la prospection plus fluide et a posé les bases de l’assistant IA, aujourd’hui cœur du produit.
La nouvelle interface a rendu la prospection plus fluide et a posé les bases de l’assistant IA, aujourd’hui cœur du produit.
Depuis, Leadbay a été séléctionné par le Y Combinator (F25) et s’attaque désormais au marché américain, validant la pertinence de cette orientation produit.
Depuis, Leadbay a été séléctionné par le Y Combinator (F25) et s’attaque désormais au marché américain, validant la pertinence de cette orientation produit.
Projet en détail
2 min
Contexte
Contexte
Leadbay réinvente la prospection commerciale traditionnelle en mettant à disposition ses données, ses modèles prédictifs performants sur données pauvres, et une expérience applicative addictive pour toutes les TPE, ETI et PME.
Leadbay réinvente la prospection commerciale traditionnelle en mettant à disposition ses données, ses modèles prédictifs performants sur données pauvres, et une expérience applicative addictive pour toutes les TPE, ETI et PME.
Dans la continuité du projet mobile, j’ai travaillé sur les premières explorations d’un assistant IA conversationnel intégré au Lead Profile.
En équipe avec le CTO, CEO et les devs.
Dans la continuité du projet mobile, j’ai travaillé sur les premières explorations d’un assistant IA conversationnel intégré au Lead Profile.
En équipe avec le CTO, CEO et les devs.
Icons8
Icons8
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Key objective
Key objective
Accélérer la prise de décision commerciale en rendant les insights IA plus compréhensibles, exploitables et intégrés dans le flux de travail.
Accélérer la prise de décision commerciale en rendant les insights IA plus compréhensibles, exploitables et intégrés dans le flux de travail.
1 — Comprendre le fonctionnement des assistants IA
1 — Comprendre le fonctionnement des assistants IA
Challenges
Challenges
Les commerciaux n’ont pas l’habitude d’interagir avec une IA dans leur quotidien professionnel.
Les commerciaux n’ont pas l’habitude d’interagir avec une IA dans leur quotidien professionnel.
Le marché est saturé d’assistants B2C : difficile de dégager des références pertinentes pour un usage B2B de prospection.
Le marché est saturé d’assistants B2C : difficile de dégager des références pertinentes pour un usage B2B de prospection.
Insights
Insights
La confiance vient de la clarté : afficher les sources, les disclaimers et les actions possibles renforce la crédibilité.
La confiance vient de la clarté : afficher les sources, les disclaimers et les actions possibles renforce la crédibilité.
Les interfaces de chat les plus efficaces proposent des questions pré-définies pour guider l'utilisateur.
Les interfaces de chat les plus efficaces proposent des questions pré-définies pour guider l'utilisateur.
ChatGPT
Canva
Spotify
Notion
Spotify
Notion
Comment créer un assistant IA B2B qui inspire confiance et guide l’action commerciale ?
Comment créer un assistant IA B2B qui inspire confiance et guide l’action commerciale ?
2 — How might we : define & ideate
2 — How might we : define & ideate
Challenges
Challenges
Comment faire cohabiter le chat IA avec les autres fonctionnalités, au travers de l'app ?
Comment faire cohabiter le chat IA avec les autres fonctionnalités, au travers de l'app ?
Quelles fonctionnalités proposer au sein du chat ?
Quelles fonctionnalités proposer au sein du chat ?
Comment s'adresser à l'utilisateur et quelles actions suggérer ?
Comment s'adresser à l'utilisateur et quelles actions suggérer ?
Premiers tests
Premiers tests
Créer un bouton "ajouter" dans la navbar accessible à tout moment.
Créer un bouton "ajouter" dans la navbar accessible à tout moment.
Proposer le chat vocal, l'ajout de photos, la recherche IA écrite classique et l'ajout de notes.
Proposer le chat vocal, l'ajout de photos, la recherche IA écrite classique et l'ajout de notes.
Suggérer 3 actions concrètes.
Suggérer 3 actions concrètes.
2bis — Le use case pépite : la photo qui détecte des noms d'entreprise
2bis — Le use case pépite : la photo qui détecte des noms d'entreprise
3 — Itérer en équipe
3 — Itérer en équipe
Améliorations produit
Améliorations produit
Ne pas faire un bouton "+" mais directement un bouton de Chat.
Ne pas faire un bouton "+" mais directement un bouton de Chat.
Permettre à l'utilisateur d'accéder à l'assistant IA partout sur l'app même si la navbar n'est pas visible, sous forme de bouton flottant fixed.
Permettre à l'utilisateur d'accéder à l'assistant IA partout sur l'app même si la navbar n'est pas visible, sous forme de bouton flottant fixed.
Créer un chat avec une UI plus sobre et plus spacieuse / intuitive, avec un bouton "+" pour accéder à des fonctionnalités secondaires.
Créer un chat avec une UI plus sobre et plus spacieuse / intuitive, avec un bouton "+" pour accéder à des fonctionnalités secondaires.
4 — Tester les idées
4 — Tester les idées
Challenges
Challenges
Regarder toutes les semaines les sessions replay sur PostHog pour observer les comportements utilisateurs.
Regarder toutes les semaines les sessions replay sur PostHog pour observer les comportements utilisateurs.
Classer les observations par points d'amélioration et itérer selon la roadmap établie.
Classer les observations par points d'amélioration et itérer selon la roadmap établie.
Améliorations produit
Récupérer toutes les données sur une entreprise de manière synthétique grâce à un agent.
Proposer des actions suggérées pour relancer une prospection pour chaque entreprise.
Mettre un bouton sur chaque fiche entreprise (lead profile) pour accéder à ces infos en un clic.
Améliorations produit
Récupérer toutes les données sur une entreprise de manière synthétique grâce à un agent.
Proposer des actions suggérées pour relancer une prospection pour chaque entreprise.
Mettre un bouton sur chaque fiche entreprise (lead profile) pour accéder à ces infos en un clic.
